2021年省局人员驻地黔东南地市支撑

2021年贵州公司继续完善创新体系、持续加大创新投入，开展以科技创新为核心、产品为输出、管理创新为支撑的集约创新工作。

省公司与贵阳、贵安分公司开启省地联动创新管理模式试点研究，为进一步探索创新体系推动创新工作，现拟定将省公司与贵阳、贵安分公司试点研究结果推广到黔东南，指导黔东南创新工作组推进工作，协调各地之间的运作，规范公司创新项目管理行为。

省局创新工作室人员驻地黔东南支撑开展网络优化以及创新工作，网络优化对标省局网络质量提升总体要求，针对“信号差”、“网速慢”、“语音差”、“无故低分”等问题，从“投诉热点“、”黑点歼灭“、”电联共享“、”网络感知“、 ”5G分流“五个维度11项举措针性破解难题。对齐目标，梳理问题，狠抓落实，最终实现满意度优于竟对。

在黔东南推广自主创新工具解决实际问题，《贵州电信用户投诉热点自动化汇聚分析工具》解决用户投诉点在时间和地理上杂散，处理用户投诉效率低的问题，可一键生成统计热点区域和投诉热点清单表，记录用户投诉热点以及周边基站情况。《贵州电信5G质差小区自动化分析工具》解决5G质差小区指标复杂人工统计非常繁琐效率低的问题。利用工具通过输入5G小区指标和5G小区信息，一键统计5G质差小区指标和5G质差小区清单。耗时从40分钟缩短到2分钟。工具在地市推广后，非常受地市人员欢迎。